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县地税局当好“四员”服务纳税人
2015年06月05日  

    去年以来,县地税局扎实开展“便民办税春风行动”,认真当好“四员”角色,为纳税人提供高效优质的办税服务。
  
    一是当好宣传员,让纳税户缴明白税。通过办税服务厅、12366纳税服务热线、地税局网站、网上纳税人学校、纳税服务QQ群、手机短信等服务平台,向纳税人宣传推介地税部门首问负责、限时办结、一窗式服务等各项便民措施,引导纳税人树立诚信纳税的观念。
  
    二是当好创新员,让纳税户缴便捷税。推行办税预约服务和上门办税服务,积极拓展首问负责制外延;建立“需求收集、需求落实、需求保障”三位一体的办税服务联动机制,打造“需求导向型”纳税服务;推广网上办税服务厅,及时快速解决与纳税人信息沟通不畅、税源底数不清等问题,落实“春风行动”,方便纳税人办理各项涉税事项。
  
    三是当好服务员,让纳税户缴满意税。在国税局、公安局、林业局、肉食水产公司等单位设置代征点,不定期上门服务,便于纳税人便捷办税;积极与银行协调沟通,实行PS机刷卡,方便纳税人刷卡缴税;推行“早九晚五”工作制,切实解决纳税人“休息时间办不了税”等问题。

    四是当好执法员,让纳税户缴公平税。利用电子动态显示屏和电子触摸屏,分类公开纳税人定税清册、停歇业、非正常户管理、发票领购、行政许可等情况,让纳税人清晰了解各户申报纳税情况;对大型餐饮企业经营遇冷现状,税收管理员积极主动上门了解情况、及时跟进,分片分组分时段分地段巡查,及时对餐饮业税收进行全面调查摸底,以样本数据和基础数据相比对,重新核定定额税款,促进了纳税户健康发展,营造了公平和谐的纳税环境。

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